תיקון מחשב, מסך או מדפסת בתשלום

ציוד שיצא מהאחריות ונשבר. שתי דרכים — דרך האוניברסיטה, או טכנאי פרטי עם החזר.

• זמן משוער 10 דקות + זמן טיפול

1. קודם כול — לבדוק אם הציוד באחריות

   באחריות? — אם כן, אין צורך בכל התהליך הזה: פתחו פנייה בתמר והתיקון יבוצע ללא תשלום.

   מחשבים ומדפסות שנרכשו דרך האוניברסיטה מגיעים בדרך כלל עם שלוש שנות אחריות. אם אינכם בטוחים — שלחו לי את מספר המצאי ואבדוק.

2. דרך א׳ — טכנאי מטעם האוניברסיטה

   1. הזמינו בעננט את הפריט "טכנאי חוץ". העלות בסביבות 300 ₪, וזו עלות ההגעה והאבחון בלבד.
   2. שמרו את מספר הדרישה שקיבלתם.
   3. פתחו פנייה בתמר, ציינו את מספר הדרישה ובקשו תיקון בתשלום.
   4. הטכנאי יגיע, יאבחן את התקלה וייתן הצעת מחיר לתיקון עצמו.
   5. הוציאו דרישה נוספת בעננט לפי הצעת המחיר.
   6. הטכנאי יחזור ויבצע את התיקון.
   שתי דרישות, לא אחת — הראשונה עבור הגעת הטכנאי, השנייה עבור התיקון עצמו — אחרי שידוע מה התקלה.

3. דרך ב׳ — טכנאי פרטי עם החזר

   אפשר לקחת את הציוד לטכנאי פרטי שאתם מכירים — למשל דרך מדרג או המקצוענים — לשלם לו ישירות, ולבקש החזר הוצאות בעננט.

   שמרו חשבונית — בלי חשבונית על שמכם לא ניתן לקבל החזר.

4. איזו דרך לבחור

   • דרך האוניברסיטה — אין צורך להוציא כסף מהכיס, והציוד לא זז מהמשרד. לוקח יותר זמן.
   • טכנאי פרטי — מהיר יותר ולרוב זול יותר, אבל משלמים מראש ומחכים להחזר.

עודכן יולי 2026