Обращение в систему ТМР

ТМР — система заявок ИТ-отдела. Почти каждая просьба на этом сайте начинается с заявки в ТМР, так что стоит прочитать это один раз.

  • Примерно 5 мин

  1. Убедитесь, что вы в нужной сети

    Именно на этом застревает больше всего людей.

    • Из офиса или лаборатории — компьютер, подключённый сетевым кабелем. Работает.
    • Из Wi-Fi кампуса (eduroam) — не работает.
    • Из дома — только через университетский VPN.

  2. Вход в систему

    Откройте tmr.biu.ac.il с логином и паролем Бар-Илан — теми же, что для почты и компьютера.

  3. Создание заявки

    Создайте новую заявку и опишите просьбу. Чем точнее детали, тем быстрее её обработают:

    • Место — номер здания и комнаты.
    • Инвентарный номер — если речь о конкретном компьютере, мониторе или принтере.
    • Номер заявки в Ананат — если вы уже её оформили.
    • Скриншот — если это ошибка.

  4. Сохраните номер заявки

    В конце вы получите номер заявки. Сохраните его — он нужен для любой переписки, а в некоторых процессах (например, установка сетевой точки) нужно открыть вторую заявку со ссылкой на первую.

Не получилось? Напишите мне.
·

Обновлено в июле 2026